услуги мастерской
гарантия и обслуживание
иногда украшения «уходят». мы считаем, что это не происходит случайно, как и всё в жизни, и может быть связано с массой важных причин, в том числе энергетических.
если с вашим украшением что-то случилось и вы приняли решение его ремонтировать, мы бесплатно восстановим его в течение гарантийного срока – он разный для каждой категории украшений.
если с вашим украшением что-то случилось и вы приняли решение его ремонтировать, мы бесплатно восстановим его в течение гарантийного срока – он разный для каждой категории украшений.
украшения с серебром
бесплатный гарантийный ремонт браслетов, подвесок и чокеров с серебром действует в течение месяца после покупки при предъявлении чека или фамилии покупателя и времени покупки. в этот период мы заменим вам, если это необходимо, кисть, нитку, тросик или резинку – пересоберем украшение.
важно, чтобы вы собрали камни и детали из металла, если браслет, подвеска или чокер рассыпались.
после месяца украшения с серебром мы не ремонтируем, в том числе и за деньги.
важно, чтобы вы собрали камни и детали из металла, если браслет, подвеска или чокер рассыпались.
после месяца украшения с серебром мы не ремонтируем, в том числе и за деньги.
кольца, серьги и подвески
если что-то произошло с кольцом, серьгами и подвесками/медальонами (исключая цепи) из золота – мы предоставляем бесплатный гарантийный ремонт в течение года со дня покупки при предъявлении чека или фамилии покупателя и времени покупки.
далее – пожизненный платный ремонт наших украшений, если они не были механически деформированы настолько, что это невозможно. резьбовые замки мы не ремонтируем, обращайтесь с ними, пожалуйста, с любовью, они требуют деликатности в использовании.
далее – пожизненный платный ремонт наших украшений, если они не были механически деформированы настолько, что это невозможно. резьбовые замки мы не ремонтируем, обращайтесь с ними, пожалуйста, с любовью, они требуют деликатности в использовании.
цепи и элементы из цепей
бесплатный гарантийный ремонт золотой цепочки, если она повредилась на месте соединения с замком – в течение 6 месяцев со дня покупки при предъявлении чека или фамилии покупателя и времени покупки.
во всех остальных случаях цепи мы не ремонтируем, в том числе за деньги.
во всех остальных случаях цепи мы не ремонтируем, в том числе за деньги.
браслеты, чокеры и кольца на резинке
бесплатный гарантийный ремонт браслетов, чокеров, колец на резинке с золотом действует в течение месяца со дня покупки при предъявлении чека или фамилии покупателя и времени покупки.
ремонт/пересборка чокера, браслета или кольца на резинке с золотом после месяца с покупки производится с сохранением ваших золотых деталей и полной заменой кисти и камней — цена будет зависеть от вида камней и их наличия, а также от того, все ли золотые детали вы сохранили.
ещё раз акцентируем – мы не работаем с камнями, ношенными больше месяца (по тонким энергетическим причинам), мы их полностью заменяем.
ремонт/пересборка чокера, браслета или кольца на резинке с золотом после месяца с покупки производится с сохранением ваших золотых деталей и полной заменой кисти и камней — цена будет зависеть от вида камней и их наличия, а также от того, все ли золотые детали вы сохранили.
ещё раз акцентируем – мы не работаем с камнями, ношенными больше месяца (по тонким энергетическим причинам), мы их полностью заменяем.
браслеты и подвески на тросике и нити
бесплатный гарантийный ремонт браслетов и подвесок с золотом на ювелирном тросике или нити действует в течение 3 месяцев со дня покупки при предъявлении чека или фамилии покупателя и времени покупки.
ремонт/пересборка браслетов и подвесок с золотом на ювелирном тросике или нити после трех месяцев с покупки производится с сохранением ваших золотых деталей и полной заменой кисти и камней – цена будет зависит от вида камней и их наличия, а также от того, все ли золотые детали вы сохранили.
ещё раз акцентируем – мы не работаем с камнями, ношенными больше трех месяцев (по тонким энергетическим причинам), мы их полностью заменяем.
ремонт/пересборка браслетов и подвесок с золотом на ювелирном тросике или нити после трех месяцев с покупки производится с сохранением ваших золотых деталей и полной заменой кисти и камней – цена будет зависит от вида камней и их наличия, а также от того, все ли золотые детали вы сохранили.
ещё раз акцентируем – мы не работаем с камнями, ношенными больше трех месяцев (по тонким энергетическим причинам), мы их полностью заменяем.
камни в украшениях
практически все они теряют свою яркость от нагрева, попадания прямых солнечных лучей, воздействия соленой воды, моющих средств и многого другого.
более того, мы скажем вам то, что не скажут другие – они живые. свои уникальные свойства камни передают хозяину, питая его и потихоньку уходя на тот свет, «кончаясь».
кристаллы – одна из самых долгих форм жизней на этой планете, помочь им переродится считается классной упайей (действием, приводящим к просветлению) в индуизме.
более того, мы скажем вам то, что не скажут другие – они живые. свои уникальные свойства камни передают хозяину, питая его и потихоньку уходя на тот свет, «кончаясь».
кристаллы – одна из самых долгих форм жизней на этой планете, помочь им переродится считается классной упайей (действием, приводящим к просветлению) в индуизме.
полировка
не советуем делать это больше трех раз за всю жизнь украшения. лучше отполируйте поверхность сами с помощью специальной салфетки – это ещё как работает.
мы можем отполировать ваше украшение сколько угодно раз (без оплаты, доставка за ваш счет), но, имейте в виду – с каждым разом безвозвратно уходит слой золота.
как сдать украшение на ремонт или пересборку
если в украшении обнаружен брак или поломка и действует гарантия, оформите заявку: напишите письмо на repair@annamaslovskaya.ru, приложите фотографию украшения в месте неисправности и свои контакты, чек или дату покупки с фио покупателя.
в случае положительного решения от команды, передайте украшение нам: самостоятельно или отправив курьерской службой по адресу 129090, Москва, Октябрьская 69, магазин Anna Maslovskaya, +7 (967) 041-65-31.
стоимость отправки украшения мы делим 50/50: в наш шоурум за счет покупателя, отправка клиенту после ремонта за наш счет. срок ремонта украшения 2-5 недель.
стоимость отправки украшения мы делим 50/50: в наш шоурум за счет покупателя, отправка клиенту после ремонта за наш счет. срок ремонта украшения 2-5 недель.
если во время доставки разбилась шкатулка
проверьте посылку на месте получения сразу же и сообщите нам о произошедшем, приложив фотографии – мы бесплатно заменим шкатулку.
